記事を書いた人・監修｜増田剛
この記事は「探偵と契約したが高額すぎるのでキャンセルしたい」という方に向けた内容になっております。
気が動転していて契約をしてしまったが「高額すぎる」のでキャンセルしたい
契約した場所が事務所以外であれば、クーリングオフはできます
調査契約した場所が重要です。警察へ届出している事務所以外（喫茶店など）でのご契約ならクーリングオフが可能です。
はがきやメールで「8日以内」に通知してください
- 浮気調査が終わっていても全額返金
- たまに「クーリングオフはできない」と言われますが、できます。
クーリングオフの通知（契約解除の手続き）方法、クーリングオフ適用の条件などをご紹介いたします。
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探偵費用が高額になる理由は人件費です。即日対応を使うと「浮気している日だけ調査」するので、ムダな費用が掛かりません。
クーリングオフとは
クーリングオフとは、申込みや契約した場合でも一定の期間であれば「無条件で契約解除できる」という特定商取引法という法律です。なんか違うな…と考えて契約を無効にしたい場合、条件さえ満たせば「一方的に契約をなかったことにできる（調査済みで経費が掛かっていても全額返金）」という法律です。
探偵とのクーリングオフの方法
クーリングオフは書面（はがき）または電磁的記録（メールなど）で行います。 クーリングオフの書面等には、事業者が対象となる契約を特定するために必要な情報（契約年月日、契約者名、購入商品名、契約金額等）やクーリングオフの通知を発した日を記載します。
商品を渡している場合は「商品の○○を返還してください。」を追記し「送付先や送付方法」も一緒に記載してください。
はがきで通知する
探偵業者に送付する前に「はがきの両面をコピー」し記録してください。特定記録郵便または簡易書留など、記録が残る方法で代表者あてに送付し、記録は一保管しておいてください。
メール（電磁的記録）で通知する
探偵社との契約書面を確認し、メールによるクーリングオフの通知先や具体的な通知方法が記載されているかを確認してください。通知後は、送信したメールやサイト上のクーリングオフフォーム等をスクリーンショットなどの方法で保存しておいてください。
クーリングオフをしたい場合の書類の書き方
販売会社あて
スクロールできます →
クレジット会社あて
買取業者あて（訪問）
大阪市のサイト「クーリング・オフ通知書の書き方」
大阪市のサイトにクーリングオフの書き方のひな型がありますのでご参考にしてみてください。
- 契約解除通知書（販売会社あて）(DOCX形式, 19.25KB)
- 契約解除通知書（信販会社あて）(DOCX形式, 19.16KB)
- 契約解除通知書（訪問買取会社あて）(DOCX形式, 15.44KB)
クーリングオフを妨害した場合
「クーリングオフができない」とウソをついて勘違いさせたり脅して妨害した場合は、適用期間が過ぎたとしてもクーリングオフが可能です。
探偵業者とのクーリングオフのやり取りは必ず記録を取ってください。
探偵社との調査契約で注意すること
一般社団法人日本調査業協会で使われているクーリングオフの通知書面
小さな子供さんがいる家庭は、ご指定場所に訪問し相談を受けますが、ご契約に至った場合は必ずこの通知書類をお渡ししています。
逆に言うと、この書面で説明がない場合は、契約自体を考えた方が無難です。
事務所以外でのご契約ならすべてクーリングオフの適用になるのか？
下記の状況であれば、クーリングオフは適応されません。
クーリングオフの期間が過ぎた
クーリングオフの期限（探偵業は8日間）をすぎるとクーリングオフできません。
事務所に行って契約した
警察へ届出を行った事務所で契約した場合は、クーリングオフ適用外となります。
「来訪要請」で依頼者が指定場所に呼んだ場合
調査内容（契約期間、金額、調査方法）などが決まっており、契約をするために依頼者が指定場所に呼んだ場合は「事務所外でもクーリングオフの適用外」となります。
ただし契約内容が面談後に少しでも変わった場合、クーリングオフできます。
クーリングオフをしたい場合の書類の書き方
大阪市のサイトにクーリングオフ書面の書き方のひな型があるのでこちらを詳しく見てください。
- 契約解除通知書（販売会社あて）(DOCX形式, 19.25KB)お金を支払っていない、商品を受け取っていない場合は、該当部分は削除してご利用ください。
- 契約解除通知書（信販会社あて）(DOCX形式, 19.16KB)クレジット契約をした場合は、必ず信販会社と販売会社の両方に、同時に通知を出しましょう。
- >契約解除通知書（訪問買取会社あて）(DOCX形式, 15.44KB)商品を引き渡している場合には、「引き渡し済みの商品○○を〇〇に送って返還してください。」を追記してください。
探偵がクーリングオフに応じない場合の通報先
調査の解約と返金に応じてくれない場合は、各調査業の団体、消費生活センター、警察に相談してみてください。
最後は警察に相談する
探偵業法を管轄する国家公安委員会（各警察署の生活安全課）に契約書すべてとクーリングオフの書面をもって相談してください。
まとめ
探偵社によっては考えられないほど高額な探偵社も存在します。また、そのトラブルは探偵案内所経由が多いです。調査を依頼するときは「事務所はあるのか？」「クーリングオフを説明してくれるのかどうか？」など、何かあった時の責任はあるのかを確認してください。
日本探偵業認定調査士（cif）連盟であれば、保証が付いておりますので、探偵選びで悩んだときは「cif連盟」にご相談ください。探偵の資格を持つプロの探偵だけをご紹介していただけます。
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